Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções: Guia Completo para Sua Compra

Comprar uma camisa nova deve ser uma experiência agradável e sem preocupações. Pensando nisso, elaboramos uma política de trocas e devoluções clara e transparente, baseada no Código de Defesa do Consumidor, para garantir a sua segurança e satisfação.

1. Prazo para Solicitar Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução. O prazo começa a contar a partir da data registrada no rastreamento da entrega.

2. Camisas Personalizadas: Regras Especiais

Camisas com personalização exclusiva (nome, número, patches) não podem ser trocadas ou devolvidas por erro de tamanho ou arrependimento, pois não podem ser revendidas.

Importante: Confira atentamente a tabela de tamanhos antes de finalizar a compra.

Trocas de itens personalizados são permitidas apenas em caso de defeito de fabricação comprovado.

3. Condições para Troca ou Devolução de Camisas Sem Personalização

Para validar a troca ou devolução, o produto deve estar nas seguintes condições:

  • Embalagem original intacta;
  • Todas as etiquetas e lacres do fabricante preservados;
  • Sem sinais de uso, lavagem, manchas ou odores.

4. Como Solicitar Troca ou Devolução

Siga estes passos para iniciar o processo:

  1. Envie um e-mail para [email protected] com:
  2. Número do pedido;
  3. Nome completo;

  4. Motivo da troca ou devolução.

  5. Se for defeito de fabricação, anexe fotos claras do problema para acelerar a análise.

  6. Aguarde nosso retorno com as instruções de envio.

5. Endereço para Envio de Produto Devolvido

Após aprovação da solicitação, envie o produto para:

Rua Liberdade, nº 133 A Bairro Jardim Arizona Sete Lagoas - MG CEP: 35700-386

6. Produtos Importados e Sob Encomenda

Trabalhamos com camisas importadas diretamente da fábrica. Portanto:

  • Trocas de camisas sem personalização por outro tamanho ou modelo seguem o mesmo prazo de produção e importação do pedido original.
  • Caso não queira aguardar, você pode optar por crédito na loja para futuras compras ou reembolso total.

7. Defeito de Fabricação

Se a camisa apresentar defeito, entre em contato imediatamente dentro do prazo de 7 dias úteis. Nestes casos:

  • Todos os custos de frete para devolução e reenvio serão custeados por nós.

Por que essa política é importante?

Garantir uma política clara ajuda a manter a confiança na compra online, evitando transtornos e assegurando que você receba exatamente o que espera. Essa transparência protege seus direitos e facilita a solução de qualquer problema.

Se precisar de mais informações, nossa equipe está pronta para ajudar a garantir a melhor experiência com sua nova camisa!